利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、YAK INSTITUTE OF MANAGEMENT PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト grobotsel.pro を通じて提供する、面接対策・面接トレーニングその他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得た上で本サービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

本規約は、利用者と YAK INSTITUTE OF MANAGEMENT PRIVATE LIMITED との間の本サービス利用に関する権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、予約、購入、受講、アクセスその他の利用行為を行った時点で、本規約の全ての条項に拘束されることに同意したものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法で通知された時点から効力を生じます。変更後も利用者が本サービスを継続して利用した場合、変更に同意したものとみなされます。

2. サービスの範囲

当社は、主として以下のサービスを提供します。

• 模擬面接トレーニング
• 面接動画の撮影とフィードバック
• 自己PR・志望動機のブラッシュアップ
• 話し方・声量・表情の改善指導
• 業界別面接対策
• オンライン面接対策サポート
• 面接当日の直前リハーサル

本サービスは、利用者の面接対応力の向上を目的とした教育・コーチング・トレーニングサービスであり、採用、内定、合格、就職、昇進その他の結果を保証するものではありません。

当社は、必要に応じてサービス内容、提供方法、提供時間、講師、教材、実施場所、実施形式（対面、オンライン、録画分析等）を変更できるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確、最新かつ完全な情報を当社に提供すること。
• 予約時間、接続方法、必要機材、通信環境等を自ら確認し、準備すること。
• 他者の権利、名誉、プライバシー、知的財産権を侵害しないこと。
• 法令、公序良俗および本規約に従うこと。
• 録音、録画、撮影、画面収録等を行う場合は、事前に当社の書面または電磁的方法による承諾を得ること。
• 講師、スタッフ、他の利用者に対して、暴言、脅迫、ハラスメント、迷惑行為を行わないこと。

利用者が提供した情報の不正確さ、虚偽、または不備に起因して生じた不利益について、当社は責任を負いません。

利用者は、自身の端末、通信費用、インターネット接続、ソフトウェア、周辺機器等の準備および維持管理を自己責任で行うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、手数料、税金その他の費用は、当社が別途定め、申込画面、見積書、請求書、案内ページ等に表示する内容に従うものとします。

• 料金は、原則として前払いとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 支払は、当社が指定する方法により行うものとします。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払期日までに入金が確認できない場合、当社は予約取消し、サービス提供停止その他必要な措置を講じることができます。
• 価格表示に消費税その他の税が含まれるか否かは、別途表示がある場合を除き、当社の表示に従います。

本サービスの性質上、個別のセッション、トレーニング、撮影、フィードバック、リハーサル等が開始した後は、当社が別途明示する場合を除き、料金の返金は行いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による予約のキャンセルまたは日程変更は、当社が定める期限および方法に従って申し出るものとします。期限を過ぎたキャンセルまたは無断不参加（ノーショー）の場合、当社は料金の全部または一部を返金しないことがあります。

• 予約日時の変更可否は、空き状況および当社の運営判断によります。
• 当社がやむを得ない理由によりサービス提供を中止した場合、利用者は、当社の裁量により、日程変更、代替提供または返金のいずれかを受けることがあります。
• 通信障害、利用者端末の不具合、利用者の都合による遅刻・欠席は、原則として返金対象外とします。
• 返金が行われる場合でも、決済手数料、送金手数料、為替差損等が差し引かれることがあります。

本条は、消費者契約法その他の日本法により返金または取消しが認められる場合を妨げないものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証しません。

• 面接の結果、採用、内定、合格、進路、収入の向上その他の成果
• 利用者の期待に完全に合致する内容、速度、効果
• 通信環境、第三者サービス、外部プラットフォームの継続的かつ無停止の利用

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、機会損失、名誉毀損その他の損害について責任を負いません。

当社が法律上損害賠償責任を負う場合であっても、その責任額は、当該損害発生の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、法令によりこの上限が制限される場合は、その法令に従います。

7. 知的財産権

本サービス、ウェブサイト、教材、資料、動画、音声、画像、ロゴ、文章、プログラム、フィードバック内容その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、公開送信、販売、再許諾、翻案その他の方法で利用してはなりません。

利用者が本サービス中に提出した自己紹介文、模擬回答、課題、録画データ等のうち、利用者に権利が帰属するものについては、利用者に権利が留保されます。ただし、当社は、本サービスの提供、品質改善、記録管理、法令遵守の目的の範囲で、これらを必要最小限に利用できるものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、関連する日本の法令、特に個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守します。

当社は、個人情報を以下の目的で利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、本人確認および連絡のため
• フィードバック、改善指導、記録管理のため
• 料金請求、決済処理、返金対応のため
• サービス改善、品質向上、マーケティング分析のため
• 法令上必要な対応、紛争解決、権利保護のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、利用者の同意がある場合、またはその他適法な事由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンライン面接対策や動画撮影を含むサービスでは、利用者の映像、音声、発言内容が記録される場合があります。利用者は、これらが本サービス提供上必要となることに同意するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、停電、通信障害、感染症、政府機関の規制、戦争、暴動、労働争議、第三者の不履行、システム障害その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、日程変更、代替方法での提供、サービス停止または終了を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の規約は、当社ウェブサイト上への掲載、電子メールその他当社が適切と判断する方法で通知した時点、または別途定める効力発生日から適用されます。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、解釈および履行には、日本法が適用されます。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まず誠実に協議し、円満解決を図るものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別の管轄が認められる場合は、その法令に従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: YAK INSTITUTE OF MANAGEMENT PRIVATE LIMITED
• 住所: 301, GAURI COMPLEX, SECTOR 11, C.B.D. BELAPUR, NAVI MUMBAI, Maharashtra, India - 400614
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +919126781280
• 会社登録番号 / CIN: U74999MH2001PTC134005
• ウェブサイト: grobotsel.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項は、可能な限り当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨を誠実に実現するよう努めるものとします。

補足条項

本規約に定めのない事項については、関連法令、一般に確立された商慣習、ならびに当社が別途定めるガイドライン、個別契約、案内事項に従うものとします。

本規約の各条項は、日本の消費者保護法制その他適用法令を前提として解釈されます。利用者の法定の権利を制限する趣旨ではありません。